Preguntas Frecuentes — DR HATS CO.

Estas son las dudas que más nos llegan. Si la tuya no aparece acá, escribinos por WhatsApp y te respondemos directo.

Autenticidad y originalidad

¿Las gorras de DR HATS CO. son originales?

Sí. Todas las piezas que vendemos son 100% originales. No manejamos réplicas ni productos de imitación. Cada gorra viene de marcas y distribuidores verificados.

¿Cómo sé que lo que compro es auténtico?

Podes revisar cualquier detalle de la pieza antes de confirmar: bordado, etiqueta, caja. Si tenés dudas sobre un modelo específico, escribenos por WhatsApp antes de comprar y te mostramos lo que necesitás ver.

Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo Honduras?

Sí. Enviamos a Tegucigalpa, San Pedro Sula y al resto del país. Los envíos se coordinan directamente por WhatsApp una vez confirmada la compra.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo varía según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Al confirmar tu pedido te damos el estimado exacto. No manejamos entregas instantáneas, pero te mantenemos informado en todo momento.

Métodos de pago

¿Cómo puedo pagar?

Podés pagar por transferencia bancaria a BAC, FICOHSA o Atlántida. También podemos revisar opciones como pago contra entrega, link de pago, POS o remesa según el caso. Antes de confirmar tu pedido, te indicamos el método disponible y cualquier detalle importante por WhatsApp.

¿Puedo pagar contra entrega?

En algunos casos sí, dependiendo de la ubicación y el tipo de pedido. El pago contra entrega puede tener cargo adicional, por eso siempre lo confirmamos primero por WhatsApp antes de procesar la entrega.

¿Aceptan PayPal?

Por el momento no trabajamos PayPal como método principal de pago. Si necesitás una opción diferente, escribinos por WhatsApp y revisamos qué alternativa se puede usar para tu pedido.

Stock y disponibilidad

¿Por qué algunos modelos ya no están disponibles?

Muchas de nuestras piezas vienen en cantidades limitadas. Cuando se agota un modelo, no siempre reponemos el mismo; depende del proveedor y la disponibilidad de ese lanzamiento.

¿Puedo apartar una pieza antes de que se agote?

Depende de lo que haya en ese momento. Escribinos por WhatsApp y te decimos si hay posibilidad de reservar la pieza que querés.

¿Por qué algunas gorras no vuelven?

Porque no todas las piezas son de reposición permanente. Algunos modelos son lanzamientos únicos o de edición limitada del proveedor. Cuando se va, se va; por eso es mejor no esperarlo mucho.

Full Sets

¿Qué incluye un full set?

Un full set es un pack que incluye la gorra más sus accesorios complementarios: caja, bolsa u otros elementos según el modelo. Cada set llega completo, listo para usar o regalar.

¿Todos los modelos tienen full set?

No. Solo algunos modelos cuentan con full set disponible. Los que sí lo tienen aparecen en la colección Full Sets. Si querés saber si un modelo específico tiene set, escribinos.

Compra por WhatsApp

¿Cómo compro por WhatsApp?

Es directo. Entrás a la tienda, encontrás la pieza que te interesa y nos escribís con el nombre del modelo o una captura. Te confirmamos disponibilidad, te damos el precio y coordinamos pago y envío sin complicaciones.

¿Por qué comprar por WhatsApp y no solo en la tienda?

La tienda es para explorar y ver las piezas. La compra la coordinamos por WhatsApp para confirmar stock en tiempo real, resolver cualquier duda y asegurar que tu pedido llegue bien.

Encargos y preventas

¿Hacen encargos de gorras que no están en la tienda?

En algunos casos sí. Si buscás un modelo específico que no ves disponible, consultanos. No garantizamos conseguir cualquier pieza, pero lo revisamos y te respondemos con la verdad.

¿Manejan preventas?

Ocasionalmente, cuando llega stock nuevo con fecha confirmada. Si hay una preventa activa la anunciamos en redes. Podés consultarnos directamente para saber si hay algo en preventa.

Cambios y garantías

¿Puedo cambiar una gorra si no me gusta o no me queda?

Las condiciones de cambio dependen de cada caso. Si el problema es un defecto del producto o un error en el pedido, lo resolvemos. Escribinos por WhatsApp con tu situación y buscamos la solución correcta.

¿Tienen garantía los productos?

Trabajamos con productos originales de calidad comprobada. Si recibís algo que no está en las condiciones correctas, contactanos de inmediato por WhatsApp con foto del problema y lo atendemos.

¿Tu pregunta no está acá?

Escribinos directo por WhatsApp. Respondemos con la información real, sin rodeos.